วิธีลบบัญชี FIND Merchant ของคุณ

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในแอป Merchant เพื่อลบบัญชีของคุณอย่างถาวร

  1. ไปที่การตั้งค่าบัญชี

    แตะไอคอนสามขีดที่มุมขวาบนของหน้าแรก เลื่อนลงไปด้านล่าง แล้วแตะ “ลบบัญชีของฉัน”

    หน้าการตั้งค่าในแอป Merchant ที่มีปุ่ม “ลบบัญชีของฉัน” อยู่ด้านล่าง
  2. ตรวจสอบสิ่งที่จะเกิดขึ้น

    ดูว่าคูปองที่ยังไม่ได้ใช้รายการใดจะได้รับการคืนเงิน ยอดเงินสุดท้ายที่คุณจะได้รับ และขั้นตอนถัดไป จากนั้นแตะ “ดำเนินการต่อ”

    หน้าในแอป Merchant ที่สรุปสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อลบบัญชี คูปองที่จะคืนเงิน และยอดเงินสุดท้าย พร้อมปุ่ม “ดำเนินการต่อ”
  3. บอกเราว่าทำไมคุณถึงจะออก

    จะเลือกเหตุผลหรือไม่ก็ได้ ทำเครื่องหมายในช่องเพื่อยืนยันว่าคุณเข้าใจว่าคูปองที่ยังไม่ได้ใช้จะได้รับการคืนเงินและไม่สามารถย้อนกลับได้ จากนั้นแตะ “ส่งรหัสยืนยัน”

    หน้าในแอป Merchant ที่แสดงตัวเลือกเหตุผลที่ออก ช่องทำเครื่องหมายยืนยัน และปุ่ม “ส่งรหัสยืนยัน”
  4. การยืนยันตัวตน

    แตะ “ลบบัญชี” เพื่อดำเนินการยืนยันตัวตน หรือเลือก “ใช้ OTP ทางอีเมลแทน” เพื่อยืนยันด้วยรหัส 6 หลักที่ส่งไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

    หน้ายืนยันตัวตนในแอป Merchant พร้อมปุ่ม “ลบบัญชี” และ “ใช้ OTP ทางอีเมลแทน”
  5. ยืนยันด้วยไบโอเมตริกซ์

    ยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ให้เสร็จสิ้น เพื่อดำเนินการลบบัญชีต่อ

    หน้าต่าง Face ID บนหน้ายืนยันตัวตนในแอป Merchant
  6. ได้รับคำขอแล้ว

    คูปองที่ยังไม่ได้ใช้จะได้รับการคืนเงิน และคุณจะออกจากระบบทันที บัญชีของคุณจะถูกลบภายใน 3–5 วันทำการ และเราจะส่งใบแจ้งยอดสุดท้ายและประวัติธุรกรรมให้คุณทางอีเมล

    หน้าในแอป Merchant ที่ยืนยันว่าได้รับคำขอลบบัญชีแล้ว พร้อมปุ่ม “เสร็จสิ้น”

ก่อนลบบัญชีของคุณ

คูปองที่ยังไม่ได้ใช้ทั้งหมดจะคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวน และไม่สามารถย้อนกลับได้ ร้านค้าของคุณจะยังแสดงบน FIND ในฐานะร้านค้าที่ยังไม่มีผู้อ้างสิทธิ์


สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณลบบัญชี:

สิ่งที่จะถูกลบ

  • โปรไฟล์ร้านค้า รูปภาพ เมนู โพสต์ รายการคูปอง และการตอบกลับรีวิวของคุณ
  • ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ

สิ่งที่จะถูกเก็บไว้

  • รีวิว คะแนน และโพสต์ของลูกค้าเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ
  • บันทึกธุรกรรมและภาษีที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย ดูรายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เงินและระยะเวลา

  • ยอดเงินสุดท้ายของคุณ (หักค่าธรรมเนียม Stripe ของคูปองที่คืนเงินแล้ว) จะโอนให้เมื่อการลบบัญชีเสร็จสมบูรณ์
  • ยอดเงินที่ถูกระงับไว้สำหรับข้อพิพาทกับลูกค้าที่ยังไม่สิ้นสุด จะได้รับการปล่อยเมื่อข้อพิพาทได้รับการแก้ไข
  • หากค่าธรรมเนียมเกินยอดคงเหลือของคุณ เราจะแจ้งยอดที่ต้องชำระให้คุณทางอีเมล
  • การลบบัญชีใช้เวลา 3–5 วันทำการ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเมื่อเสร็จสิ้น

เข้าแอปไม่ได้ใช่ไหม?

ส่งอีเมลถึงเราจากอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ โดยใช้หัวเรื่อง ‘Delete my merchant account’ และระบุชื่อร้านค้าของคุณ

support@findapp.asia

เราจะตอบกลับเพื่อยืนยัน และดำเนินการตามคำขอของคุณให้เสร็จภายใน 3–5 วันทำการ